GASTOS DE ENVÍO

Pedidos hasta 29,99 €  tienen un coste fijo de 5,95 € (IVA incluido)*

Pedidos desde 30 a 59,99 € tienen un coste fijo de 3,95 € (IVA incluido)*

ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE 60 €*

 
*Posibilidad de entrega los sábados con un coste extra fijo de 3 €. (IVA incluido), sólo válida para el territorio peninsular (excliuidos Andorra, Portugal y Gibraltar inclusive). Asimismo, destacamos que esta opción es incompatible con el envío gratuito.

-Si realiza un pedido y la suma de los importes de los artículos es igual o superior a 60 €,  los gastos de envío serán gratuitos con la modalidad de entrega de lunes a viernes. Si desea recibir su pedido en sábado  el envío tendrá un coste fijo de 3 €.

-Si realiza un pedido y la suma de los importes de los artículos es inferior a 60 euros y superior a 30 euros, se aplicará un cargo de 3.95 € de gastos de envío o 6,95 € si elige la entrega en sábado.

-Si realiza un pedido y la suma de los importes de los artículos es inferior a 30 euros, se aplicará un cargo de 5.95 € de gastos de envío o 9,95 € si elige la entrega en sábado.

Todos los precios de la tienda son con IVA.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega habitual es de 24 horas laborables a partir de las 17h del día en que se realiza el pedido, siempre que se trate de pedidos en días laborables de lunes a jueves. Los pedidos posteriores pasarán a formar parte de la valija del transporte del día siguiente y serán entregados en un máximo de 48 horas laborables (salvo excepciones ajenas a nuestro control).

No obstante, queremos destacar el caso de una minoría de artículos concreta en los que aparece indicado en la ficha de producto que su disponibilidad, debido al plazo de reabastecimiento por parte de nuestros proveedores, es mayor y, por tanto, no podemos asegurar este plazo y así lo hacemos constar en su ficha. En estos casos no se confirmará al cliente el pedido si no disponemos de stock de dichos artículos y nos es imposible conseguirlos para poder ser entregados en el plazo máximo de 48 horas al que nos comprometemos, hasta que recibamos el visto bueno del cliente al nuevo plazo. Agradecemos su compresión.

Asimismo,  para aquellos artículos que dispongan de varios colores y modelos en la mayoría de casos y sernos imposible fotografiarlos todos, aconsejamos que los clientes utilicen el apartado de “comentarios del pedido y la entrega” de la cesta de la compra para especificar el color de preferencia para comprobar si hay existencias de dicho modelo y confirmar por mail al cliente su disponibilidad y así evitar malentendidos y devoluciones.

En los casos en los cuales el método de pago elegido por el cliente sea "transferencia bancaria", al plazo de entrega habrá que sumarle el tiempo que transcurra hasta que la transferencia bancaria llegue a la cuenta de LUNA FIGUEIRA, S.L. y sea verificada (habitualmente en 1 ó 2 días laborables). El plazo de entrega comenzará a partir de las 19h del día en que recibamos la transferencia, siendo éste laborable. Los gastos ocasionados por errores de información en la transferencia bancaria serán trasladados al cliente, previa notificación antes de ser servida la mercancía.

Envíos a Península (incluidos Portugal y Andorra):

Pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 17:00 h. se entregarán el día siguiente laborable.
Pedidos realizados los viernes (laborables) antes de las 17:00 h. se entregarán el lunes (siendo laborable). 
Pedidos realizados entre el viernes a las 17:00 h. y el lunes a las 17:00 h. se entregarán el martes (siendo laborable).
Pedidos realizados en días festivos constarán como efectuados el siguiente día laborable, ya que en días festivos no se realizan entregas.

A continuación, exponemos gráficamente una estimación de cuándo recibirán su pedido en base al día y la hora en la que lo hayan realizado:

(LEYENDA:  L = lunes, M = martes, Mx = miércoles, J = jueves, V = viernes, S = sábado)

*Posibilidad de entregas en Península los sábados de 9 a 13h con un coste extra fijo de 3 € (incompatible con el envío gratuito a partir de 60€), siempre que el pedido se realice antes de las 17:00 h. del viernes anterior.

Envíos a Baleares, Canarias, Gibraltar, Ceuta y Melilla:

-Los pedidos se entregarán en las siguientes 72 horas laborables (contando desde el siguiente día laborable a la realización de pedido). Agradecemos su comprensión en aquellos casos que existan ligeros retrasos por problemas de aduana o transporte ajenos a nuestro control.

-LUNA FIGUEIRA no se responsabilizará de aqullas demoras producidas por el operador logístico.